login Register
简体中文 English
About DBT
常见问题 账号被冻结

什么是冻结账户:  

 账户持有者向点币提出冻结申请,满足冻结条件且通过身份验证后(手机验证),该账户将被冻结。冻结期间内,该账户无法正常登录,其手机也将无法收取点币发送的产品及服务信息。  

 如果您需要冻结账户,需满足以下条件:   

    1. 您的手机号码绑定多个点币账户(大于1)  

 2. 您的账户在点币没有余额、折扣券等形式的资金或权益;  

 3. 确保您的账户没有任何域名、虚机、主机、邮箱类产品与服务;     4. 确保您的账户无进行中的服务申请(如会员信息认证、发票资质             审核、安全问题重置等); 

什么是注销账户: 

  账户自冻结之日起,10天后该账户自动注销。注销将导致本公司终止为该账户提供服务,与该账户绑定的手机及邮箱可以重新注册新的账户。账户注销前3天将提醒用户账号将被注销(手机验证用户通过短信提示,邮箱验证用户通过邮箱提示)。